Über EgoGames Casino
EgoGames Casino ist ein Online-Casinobrand, der seit 2018 auf dem Markt aktiv ist und sich als eine ernsthafte Konkurrenz zu den etablierten Anbietern behauptet. Der Name “Ego” suggeriert Individualität und Selbstständigkeit, was auch im Ansatz des Casinos spiegelt wird. Das Unternehmen hinter EgoGames Casino ist ein Malta-Firmen, das unter dem Dach der MGA (Malta Gaming Authority) operiert und klicke hier somit von einer solide fundierten Regulierungsbehörde überwacht wird.
Registrierung-Prozess
Der Zutritt zu EgoGames Casino erfolgt über eine moderne Website, die sich elegant im Design präsentiert. Der Registrierungsprozess selbst ist einfach und durchführbar innerhalb von wenigen Minuten. Nachdem man auf der Startseite des Casinos klickt, öffnet sich ein neues Fenster mit den Registrierungsfeldern. Hier müssen Benutzername, E-Mail-Adresse sowie Passwort angegeben werden. Die restlichen Informationen wie Name, Geburtsdatum und Adresse benötigt das Casino in einem separaten Schritt nach der Initialisierung des Kontos.
Nach der erfolgreichen Registrierung wird jeder Spieler mit einer Benachrichtigung über sein persönliches Passwort per E-Mail versorgt. Im Anschluss kann man sich einloggen, um die restlichen notwendigen Informationen zu füllen und das Konto freizuspielen. Das Casino bietet keine erneute Registrierung zum ersten Deposit, was eine angenehme Funktion ist.
Kontofeatures
Nach der erfolgreichen Anmeldung haben Spieler Zugang zu einem übersichtlich gestalteten Dashboard, auf dem sich alle wichtigen Funktionen und Informationen befinden. Einer der wichtigsten Aspekte hierbei sind die Konto-Übersichten, welche einen Überblick über den eigenen Vermögensstand bieten sowie auch Transaktionen in Echtzeit nachvollziehen lassen. Darüber hinaus stehen eine Vielzahl von Spielernutzungen wie Filterfunktion für Ergebnisse, Verlustschnelle und sogar ein “Casino-Trend-Anzeige” zur Verfügung.
Bonusrunden
Die Bonanza-Regeln bei EgoGames Casino sind in etwa üblich: Neukunden erhalten einen 100%igen Einzahlungsbetrag bis zu einer maximale Summe von €/$500. Es handelt sich also um ein attraktives Startpaket für neue Spieler, aber etwas besonderes ist nicht dabei, was es unter den Konkurrenten abzeichnet.
Auch bei Loyalitätspunkten haben wir nichts Besonderes entdeckt: Sie können hier wie bei anderen Anbietern gesammelt und dann in einen Bonus umgewandelt werden. Ein VIP-Programm fehlt nicht ganz, aber das ist eher eine einfache Umsetzung von einer beliebigen Punktesysteme.
Zahlungsmethoden
Für Zahlungen stehen 6 verschiedene Methoden zur Verfügung: Skrill, Neteller, Visa Electron, Banküberweisung, Mastercard und Moneta RuPay. Für Spieler aus Deutschland ist dabei leider keine Diners Club oder Wire Transfer verfügbar, was auch für einige anderen Anbieter eine Norm zu sein scheint.
Für die Auszahlung gibt es außerdem ein eigenständiges System “EgoWallet”, bei dem man nur per Email einen Betrag von bis €/$20 abrufen kann. Hier ist nicht klar, welche zusätzlichen Kosten für diese Service entstehen und ob auch für kleinere Anfragen keine Abzüge vorgenommen werden.
Spielkategorien
EgoGames Casino besitzt eine umfassende Palette an Spielen aus 17 verschiedenen Kategorien. Insgesamt überzeugen die verfügbaren Spiele, wenn auch nicht alle auf dem neuesten Stand sind und einige Titel von bekannten Herstellern fehlen.
Software-Provider
Die Software des Casinos basiert hauptsächlich auf der “Ascentgaming”-Plattform. Als wichtige Anbieter erkennbar bei EgoGames Casino sind Microgaming, BetSoft Gaming und NetEnt enthalten. Es ist zu vermuten, dass auch andere Hersteller für das Angebot beitragen.
Mobilitätsversion
Einen mobilen Zugriff auf die Games bietet ein spezieller App-Client an, der direkt vom Casino zur Verfügung steht und sowohl auf Android als auch iOS heruntergeladen werden kann. Das Interface ist minimalistisch, aber immer noch sehr benutzerfreundlich. Die Navigation durch das Spielangebot wird von einer übersichtlichen Schaltfläche gesteuert.
Sicherheit und Lizensierung
Das Casino unterliegt der Regulierung der Malta Gaming Authority (MGA), die aufgrund ihrer strengen Richtlinien bekannt ist. Der Schutz der Spielerdaten übernimmt eine 128-bit SSL-Verschlüsselung, was als sehr sicher gilt.
Kundenunterstützung
Die Kundenbetreuung kann per Livechat oder per Telefon erreicht werden, was fast rund um die Uhr möglich ist (außer Sonntag zwischen 23:00 und Montag 07:00). Die Ansprechpartner sind freundlich und hilfreich, wenn auch nicht immer schnell reagieren. Umfangreiche FAQ-Section gibt es aber leider nicht.
Benutzbarkeit
Die Benutzensanfälligkeit des EgoGames-Casinos wird durch eine elegante Website gesteuert, die alle wichtigen Funktionen und Optionen über eine klare Navigation bereitstellt. Die Oberfläche ist sehr ansprechend gestaltet und bietet einen angenehmen User Experience.
Wartung und Leistung
Die Verbindung zum Casino selbst war problemlos und mit einer Verzögerungszeit von maximal 1 Sekunde, was als perfektes Timing gilt. Es gab keine Auffälligkeit in Bezug auf Ausfälle oder Ladezeiten im Zeitraum unserer Testphase.
Zusammenfassung
EgoGames Casino hat durch seine breite Palette an Spielen und Zahlungsmethoden einen sehr soliden Ruf als Online-Casino-Brand aufgebaut. Die Spieler können sich jedoch auch ohne große Boni oder Promotionen wohlfühlen, da das Angebot auch ohne diese Extras attraktiv ist. Mit einer hervorragenden Auswahl von Software-Providern und einigen attraktiven Funktionen in der Website selbst gilt es als seriöses Anbieter im Markt.
Die Ehrlichkeit des Casinos steht jedoch auf einem unzuverlässigen Boden, was durch die Unsicherheit bei Zahlungen insbesondere für Auszahlungsmethoden von kleinerem Wert geschaffen wird. Auch ist das Casino nicht ganz unbedingt eines der schnellsten und sichersten in Bezug auf sichere Transaktion.
Im Gesamtnetz hat es EgoGames also eine gute Chance, unter den Top-Plätzen des Marktes zu gelangen, da die Leistung absolut beeindruckt. Allerdings gibt es auch Punkte mit denen man kritisch sehen sollte: Der Kunde muss immer nur einige Schritte gehen um ein Casino-Konto anzulegen und zu benutzen; aber dann ist das System voll von Funktionen auf diese Weise sehr verwirrend.
Trotz der Faktoren die ich im Artikel besprochen habe, wird EgoGames als eine empfehlenswerte Option für Spieler angesehen.