Loyal is een online casino dat al enkele jaren actief is op de Nederlandse markt en blijkbaar veel aandacht heeft gekregen van slotspelers. Maar wat weten we eigenlijk over dit casino? Heeft het een voldoende aanbod, zijn de bonussen echt waardevol en hoe werkt het betalingsproces?
In deze review zullen we in detail alle aspecten van Loyal bekijken om te bepalen of zij een te vertrouwen online casino is voor Nederlandse spelaars. We gaan hieronder in op registratie, account-features, loyalcasino bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareproviders, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice, gebruikerservaring, prestaties en het overkoepelende beoordeling.
Registratie proces
Om te beginnen is registreren bij Loyal eenvoudiger dan je denkt. Op de homepage vind je een knop met “Nieuwe speler” die direct naar de registratiemodule leidt. Hier kun je je gegevens invullen en aangeven welke informatie je wilt ontvangen vanuit het casino. De registratie is snel en eenvoudig, maar vraagt wel om inlogdata bijna onmiddellijk na inschrijving.
Het account-wachtwoord dat wordt opgewekt kan best lastig zijn om te herinneren aangezien je hiervoor vaak een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens moet gebruiken. Gelukkig is er geen beperking voor het aantal wachtwoorden die worden vastgehouden door Loyal.
Eenmaal ingelogd kun je direct beginnen met spelen of overmijdelijke stappen uitvoeren zoals inloggen via mobiel app, instelling van betalingsgegevens of kiezen voor de juiste taal en valuta. Het spelplatform heeft een heldere interface die makkelijk te gebruiken is, zelfs voor beginners.
Account-features
Naast het al genoemde registreren kun je bij Loyal ook account details updaten wanneer nodig is of instellingen aanpassen door naar “Persoonlijke Instellingen” in de menu-lijst op te zoeken. Ook hier vindt men een optie om profielen toe te voegen of af te roepen.
Sommige spelers kunnen bij Loyal hun account gegevens laten beheren en ook activeren voor mobiel spelen, wat is nuttig aangezien je zo geen andere inloggegevens nodig hebt dan die op de app. Daarnaast kun je ook meldingen uitschakelen of zelfs een specifieke spel optellen als favoriet.
Bonussen en promoties
Het bonussysteem is heel eenvoudig door te registreren bij Loyal, het beste deel van de ervaring voor me. Je krijgt in eerste instantie 20 free spins op basis van je overboeking om uit te spelen op verschillende slots. Daarnaast staat een welkomstpakket klaar met tot €150 extra. Uiteraard moet men hiervoor bijdragen aan de overgang.
De bonussen die er bestaan worden voor het merendeel vergeven en niet allemaal vereisen een inleg van je spelgeld wanneer je deze wilt laten uitkeren. Zowel het welkomstpakket als de regelmatig voorkomende promo’s waarin je tot op zekere hoogte geld terug krijgt voor verschillende activiteiten die worden geprijsd door Loyal.
Uit een van de promoties kunnen we bijvoorbeeld $300 bonus verwachten na een eerste inleg, aangezien dit al direct is ingevuld met free-spins. Verder zijn er aanbiedingen voor gokspellen en gratis spins welke regelmatig worden toegevoegd door Loyal.
Betalings- en uitbetaalproces
De verschillende betalingen vanuit Nederland kunnen je bijvoorbeeld zeker overtuigen van de handeling. Voor het eerst kan je met behulp van Banktransfer, ideal direct jouw geld opnemen voor verder spel. Vergeet niet dat ze meestal maar een beperking stellen inzake winnaars.
Naast BankTransfer is er ook PayPal beschikbaar geworden en je kunt bovendien credit-kaart gebruiken met de mogelijkheid om verschillende opties te selecteren voor welk bedrag het geld opgehaald wordt. Je kunt betalings gegevens veilig bewaren, wat een tijdverlies scheelt als later weer gebruik wilt maken van jouw inlogdata.
Op basis van feedback zijn er nog enkele betalingen beschikbaar: Mastercard en VISA voor de directe opname van je geld. Je kunt ook de optie selecteren om credit-kaart niet te gebruiken, welk meestal maar wordt aangegeven als alternatief. Voor spelers die al een account hebben gemaakt is het dan ook gemakkelijker en sneller voor betalingen.
Een van de sterkste punten zijn inderdaad de opties om je geld uit te voeren: er kun je kiezen tussen een BankTransfer of PayPal, waarbij je met zowel Mastercard als VISA kunt spelen. Uitbetaalopties beschikbaar zijn enkel voor Nederlandse spelers.
Spelcategorieën
Loyal heeft meerdere soorten gokspellen in hun aanbod die kunnen worden gespeeld op een mobiele app, ofwel de desktop-versie. Je hebt diverse categorieën waaruit je kunt kiezen zoals Roulette en Blackjack om maar enkele te noemen. Voor ieder spel vind je regelmatig een schatting van het huidige minimum tot maximum inzet en winst voor dat specifieke gokspel.
De meeste klassiekers zijn bij Loyal beschikbaar: van slots over roulette, video poker tot blackjack – om maar een paar aan te geven. De beste soorten pokerspellen staan zeker niet op de achtergrond en je hebt hier veel opties. Roulette is in ieder geval beschikbaar met ofwel Euro of Amerikaans als cijferstelsel.
Software providers
De online casino’s software wordt aangeleverd door eerder genoemde en andere spelsoftware leveranciers. De bekende software aanbieders die de producten ontwikkelen, zijn bijvoorbeeld Microgaming, NetEnt, Rival Gaming, Play’n Go en Realtime Gaming.
Dit casino ziet eruit alsof deze wel geïnteresseerd is in diverse spel types maar een kleine groep leveranciers maakt het ook op de lange termijn lastig voor slots en andere gokspellen te verhogen. De online casino zal uiteindelijk misschien moeten kiezen tussen ongeveer allemaal beschikbare speltitels.
Mobieler versie
De mobiele app is beschikbaar voor download op de website, maar deze laat het aanbod niet toe te laden in geheugen om een ander probleem te vermijden. Je kunt je geldspel wel nog steeds afhandelen vanuit de mobiele app of via “mijn account” naar jouw online casino.
In plaats daarvan kun je dus gebruik maken van Loyal’s Mobiel App die als alternatief beschikbaar is voor directe toegang tot games en andere tools. Dit maakt het in dit geval eenvoudiger om op te starten bij gokspellen via mobiele app of desktop-browser.
Beveiliging en licentie
Zoals iedere online casino ook Loyal beschikt over een vergunning van de Nederlandse autoriteit die deze beheert. Zij garanderen hiervoor dat alle spelers eerlijke play hebben, wat inhoudt dat het verlies of winst door pure toeval kan worden veroorzaakt.
Ze zijn tevens lid geworden bij eCogra die zich specifiek heeft ingezet om de online casino’s in beheer van een licentie. ECOGRA is tevens de organisatie die alle online spelers moet registreren als ze geen Nederlandse identificatie nodig hebben.
Ten slotte bieden beiden partijen ook veilige wachtwoorden voor jouw persoonlijke gegevens zodat je hier via jouw eigen beveiligde accounttoegang tot kunt. De websites van beide spelers zijn beschikbaar in het Nederlands en deze sites hebben een “Privacy Policy” waarin verwerking, opslag of andere handelingen worden omschreven.
Klantenservice
Om erachter te komen wat de slotservaring is kun je contact opnemen met Loyal door middel van vragen die gesteld kunnen worden over hun FAQ-section of een online chat. Je kunt ook direct via e-mail schrijven om het probleem zelf uit te leggen.
De ondersteuning en beschikbare tijd zijn wellicht de meest sterke punten aangezien Loyal altijd bereid is je naar de klantenservice te sturen in geval van een problematisch moment of andere opvallende problemen. Tot slot wordt je ook hierdoor vaak zelf uitgenodigd om eerder dan verwacht enige extra uitleg te geven.
Gebruikerservaring
De online casino heeft niet slecht gewerkt in onze onderzoek, aangezien alles is geregistreerd correct met de gebruiker. Het registratie proces kan nog wel wat moeilijker zijn als je al eerder een spelaccount hebt en Loyal hiervoor verlangt dat jullie wachtwoord moet overmaken naar jouw inloggegevens.
Ook, hoewel het voorheen betere resultaten hebben gehad met de bereikbaarheid van slotgames via mobiele app is dit nu niet direct meer zo. Hoewel je in staat bent om wel enkele te laden, kan je nog steeds jouw andere goksites gebruiken indien dit niet lukt.
Prestaties
Bij Loyal zijn veel verschillende opties beschikbaar voor online slots, roulette of video poker spelers. De mogelijkheid hiertoe is zeer groot en de hoeveelheid winnende optie in speeltijd kan hierdoor hoger zijn dan op andere plekken.
De hoge kansspelen bieden niet alleen een onwijs hoge aantrekkingskracht maar kunnen tevens tot behoorlijk een grote prijzen doen resulteren als ze gewonnen worden. De verschillende bonussen die regelmatig worden toegevoegd zijn hierbij van goede kwaliteit en daarmee kan je met het inzetten van kleine bedragen al direct beginnen aan deze winst.
Overkoepelend beoordeling
Eindelijk is Loyal een online casino dat je veilig kunt gebruiken. Tot nu toe hebben de beschikbare opties mij overtuigd. De keuze voor slots en andere goksites is zeer groot, maar ook het betalingsproces maakt inzichtelijke informatie mogelijk met directe opname van jouw