A Big Candy Casino è un casinò online che si distingue per la sua atmosfera festiva e i suoi giochi di azione avvincenti, tutti connessi al tema della caramella. È uno degli operatori più interessanti del settore, con un’offerta ampia e variegata, ma è anche importante capire se questa vastità si traduce in qualità.
Registrazione Procedura
Per accedere ai gioco di A Big Candy Casino bisogna registrarsi. Il processo richiede pochi minuti e comprende due passaggi principali: l’inserimento delle informazioni personali A Big Candy Casino (nome, cognome, indirizzo e codice fiscale) ed il caricamento dei documenti identificativi (licenza di guida o carta d’identità). Al termine della registrazione viene inviato un link via email per verificare l’indirizzo. Una volta acceduto alla pagina personale del casinò, si potrà visualizzare il conto e le informazioni relative al proprio profilo.
Account Features
La gestione dell’account è estremamente semplice ed intuitiva. Tra i punti salienti della registrazione ci sono: l’impostazione delle password sicure per la protezione dei dati del giocatore, che possono essere cambiate in qualsiasi momento; il caricamento degli stessi documenti identificativi scaricandoli dall’email di conferma dell’iscrizione oppure inserendo i codici forniti dai rispettivi uffici d’imposta e dalla prefettura del luogo di residenza. È importante notare che l’avanzamento dei requisiti per il deposito massimo è basato su un sistema a punti, in cui più depositi consentono ai giocatori ad avanzare le proprie classifiche e aumentare i limiti.
Banchi d’Affari ed Incentivi
A Big Candy Casino offre diversi tipi di bonus: benvenuto , da non confondere con un vero e proprio "incentivo", ma piuttosto il denaro versato per tentare a giocatore, come un abbonamento iniziale. Il primo è immediatamente accreditabile sul conto del casinò; non è invece automatico, poiché serve l’inoltro di una mail ai responsabili in cui si comunichi il desiderio di ottenere tale benvenuto. Un ulteriore vantaggio offerto al cliente dal servizio tecnico consiste nella "commissione a 100%", cioè nel totale sgravio dell’eventuale tassa applicabile.
Pagamenti e Ritiri
A Big Candy Casino offre pagamenti immediati, comprensivi del costo della transazione (0.2 euro per pagamento via cartaceo), mediante le banche tradizionali come Postepay e PayPal; queste ultime sono considerate entrambe "più sicure" rispetto al sistema dei contanti. Per il deposito è previsto un massimo di 10000 euro, mentre per l’estrazione, nonché anche per i pagamenti via bonifico bancario o carta di credito, il limite è più basso.
Categorie e Provider
A Big Candy Casino offre una vasta varietà di giochi: da poker on-line, che con la modalità "Tournament" permette al giocatore di affrontare avversari nel proprio stesso spazio, ai videolottery online; non mancano slot machine e tavoli con vari nomi. Tra i software utilizzati ci sono Playtech, Microgaming (con alcuni giochi esclusivi) e Netent.
Versione Mobile
La versione mobile di A Big Candy Casino funziona senza alcuna app dedicata. Con il classico browser del telefono o tablet è possibile accedere allo stesso sito web ed accedere ai contatti sul proprio cellulare per avviare la transazione, ma l’esperienza d’utente resta sempre più confortevole se utilizziamo un pc.
Sicurezza e Licenza
A Big Candy Casino possiede una licenza regolare che gli conferisce la possibilità di operare in Italia; ciò significa che tutti i pagamenti sono trasferiti direttamente ai rispettivi conti bancari, assieme ad ogni transazione. Le informazioni relative alle attività del casinò e dell’ufficio clienti vengono protette mediante protocolli critici di sicurezza. Ciò significa che le comunicazioni via mail con il servizio tecnico si riferiranno a numerose caratteristiche, comprensive della data ed orario in cui sono state spedite.
Supporto al Cliente
Il supporto è sempre attivo 24/7 e comprende tre diversi contatti: posta elettronica via form web sul sito del casinò stesso (tramite quale possono essere richieste informazioni su tutti gli aspetti dell’esperienza di gioco) ed i due telefoni fissi e cellulari; quest’ultimo è unico poiché può, in base alle esigenze personali dell’utente, anche effettuare chiamate vocali da appuntamento. È importante notare che il supporto tecnico è estremamente efficiente nell’erogazione di informazioni relative all’utilizzo dei servizi offerti dal casinò.
Esperienza Utente
L’esperienza utente di A Big Candy Casino si distingue per la grande varietà e qualità degli obiettivi offertici, in un ambiente che ricorda proprio un gigantesco negozio all’ingrosso del caramello. Il supporto ai clienti è estremamente efficiente.
Scheda Tecnica
I principali aspetti tecnici di A Big Candy Casino sono le seguenti caratteristiche: la velocità degli accessi; l’impatto della scelta dei giochi su tutta la piattaforma; la facilità nel caricamento e scaricamento delle informazioni relative alla propria scheda. Tutte queste peculiarità tecnologiche garantiscono ai clienti un’esperienza ottimale.
Punti di Forza
Tra i punti salienti, ci sono sicuramente l’inserimento automatico del contatto in rubrica per eventuali avvisi via telefono cellulare e il completo accesso a tutti i servizi offerti dal casinò direttamente dal proprio cellulare.
Punti di Deboli
Altri due punti di debolezza sono stati individuati: le scarse informazioni riguardanti l’utilizzo dei crediti acquisiti tramite bonus e la scarsa gestione del supporto ai clienti; sebbene quest’ultima sia soltanto una delle limitate criticità a cui A Big Candy Casino è soggetto.
Conclusioni
A Big Candy Casino si presenta come un casinò innovativo, con offerte molto particolari e ben strutturate: ad esempio la classificazione dei giocatori che per avanzare in ciascuna delle 50 sezioni bisognerà raggiungere i vari punti di livello. La gestione tecnica dell’intero servizio è ottima, nonostante una buona organizzazione del supporto clienti; ma occorre notare l’eccessiva complessità delle informazioni disponibili al fine della completa conoscenza e comprensione dei requisiti per il conto (seppur leggibilmente presentati in più sezioni) e le scarse indicazioni relative all’utilizzo di alcuni bonus.